Articles

Co je to Digital Signage? | Nejpřesnější definice

Co je to digital signage?

Všichni známe digital signage jako digitální instalaci, která zobrazuje video nebo multimediální obsah pro informační nebo reklamní účely. Setkáváme se s ním všude. Dívali jsme se na reklamy na autobusových nádražích, našli informace o vstupních branách na letišti, objednali si jídlo v restauracích rychlého občerstvení, koupili si lístky do kina, vytáhli si pokyny v muzeích, a to vše díky digital signage. Existuje nekonečné množství způsobů využití, které podporují nejrůznější podniky a potřeby publika. Ve skutečnosti se očekává, že trh s digitálním značením vzroste z 20,8 miliardy USD v roce 2019 na 29,6 miliardy USD do roku 2024, což jsou čísla naznačující obrovský dopad a potenciál, který se v něm skrývá. Vzhledem k tomu, že digital signage stále více ovlivňuje naše životy a představuje příležitosti pro svět podnikání, vyvíjejí se také jeho možnosti od pasivního systému, který tlačí obsah, k pokročilejšímu systému, který propojuje, interaguje a stahuje obsah z různých zdrojů v reálném čase.

V tomto článku se zabýváme definicí, rozsahem použití a potenciálem digital signage.

CO JE DIGITAL SIGNAGE?

Zkusme se v tom zorientovat. Wikipedie píše, že „digital signage“ je podkategorie elektronických nápisů, která je zase definována jako zobrazovací technologie, jako jsou LCD, LED, projekce a e-paper. To je poměrně málo užitečné. Signage je mnohem víc než jen hardware. Pochopení dnešního digitálního značení vyžaduje zvážení jeho rolí, funkcí a technických možností.

Můžeme říci, že digitální značení se skládá ze tří klíčových komponent:

  • Obsah – Soupis zvuku, videa, obrazu, grafiky, textu a dalších prvků sestavených tak, aby vyprávěly jedinečné příběhy pro libovolný počet jedinečných záměrů.
  • Hardware – Fyzické, hmatatelné komponenty, jako jsou obrazovky, držáky, platební zařízení, tiskárny, kamery atd.
  • Software – Digitální infrastruktura umožňující tvorbu, nasazení, správu a analýzu obsahu umístěného na hardwaru.

Rozdělme si tyto tři složky.

CO JE OBSAH DIGITÁLNÍHO SIGNÁLU?

Jednoduchý pojem obsahu je cokoli, co se zobrazuje na obrazovce, včetně textu, obrázků, animací, videa a zvuku. „Obsah“ však může také odkazovat na společný výsledek kombinace různých médií, který vypráví příběh. Zde jde o celkový zážitek zprostředkovaný cílovému publiku. Obsah je to, co láká návštěvníky nebo kolemjdoucí k zastavení, zaujme je prostřednictvím interakce a shromažďuje informace pro získání obchodních informací. Takový obsah lze dokonce personalizovat v reálném čase prostřednictvím integrace s back office systémy.

Zivelo self ordering kiosk powered by Intuiface
Restaurační průmysl také těží z přijetí řešení digital signage pro různorodé využití. Zdroj obrázku: Příklad řešení samoobslužného kiosku ZIVELO

Příklady nejběžnějších typů digital signage podle scénáře použití:

  • Veřejnost – informace o konkrétním místě (zprávy, počasí, doprava atd.), mapy, hledání cesty
  • Firemní – sdílení znalostí, rezervace zasedacích místností, koordinace schůzek, školení
  • Prodejní – portfolia produktů/služeb, tabule, ukázky
  • Turistické – hledání cesty, body zájmu, informace o městě
  • Maloobchodní – samoobslužné pokladny, nekonečná ulička, prezentace produktů, chytré zrcadlo
  • Restaurace – samoobsluha, digitální jídelní lístek, samoobslužný kiosek
  • Marketing – propagační akce, atmosféra, gamifikace
  • Muzea – galerie, wayfinding, digitální prohlídky
  • Vzdělávání – výuka ve třídě, wayfinding, výstavy v knihovnách
  • Výstava &Výstava – interaktivní katalogy produktů/služeb, registrace návštěvníků, vytváření sítí

CO JE DIGITÁLNÍ ZNAČENÍ HARDWARE?

Digital signage už není jen prostá obrazovka zobrazující časově omezený obsah. Žijeme v době, kdy si průmyslová odvětví, tvůrci a poskytovatelé služeb mohou libovolně vybírat z rozmanitých hardwarových možností, které slouží jejich cílům. Některá špičková softwarová řešení, jako například Intuiface, umožňují i netechnickým pracovníkům osvojit si moderní technologie s minimálním úsilím a zkušenostmi. Zde je stručný přehled některých nejoblíbenějších technologií.

Vícedotykové obrazovky

Vícedotykové obrazovky (více informací) umožňují interakci jednoho nebo více prstů s obsahem zobrazeným na obrazovce. Tyto prsty mohou patřit více než jedné osobě, což vede k více nezávislým interakcím probíhajícím paralelně. Dvě populárnější technologie jsou:

  • Kapacitní dotyková technologie detekuje cokoli vodivého. Senzory zabudované ve skle detekují místo průtoku proudu, který je pak zaznamenán jako dotyková událost. Nejoblíbenější forma je známá jako projekční kapacitní a lze ji nalézt ve všech mobilních telefonech a tabletech. Kapacitní displeje jsou považovány za nejpřesnější dotykovou technologii, a proto jsou zlatým standardem, pokud je cílové prostředí chráněno před povětrnostními vlivy.
  • Infračervená technologie vysílá mřížku neviditelného infračerveného světla po celé ploše obrazovky LED/LCD. Při kontaktu předmětu s obrazovkou dojde k narušení infračerveného světla, což vede k identifikaci místa dotyku. Na rozdíl od projektových kapacitních displejů, které k indikaci dotyku vyžadují vodivý materiál, mohou infračervené displeje pracovat s jakýmkoli materiálem.

Majáková technologie

Majáky jsou zařízení s nízkou spotřebou energie vysílající buď jedinečný identifikátor, nebo adresu URL. Přiřazením majáku k jednotlivým položkám nebo zasíláním upozornění majáku mohou poskytovatelé obsahu vytvořit kontextový most mezi displeji a skutečným produktem nebo mobilním zařízením. Příkladem využití je proximity marketing a automatizovaný průvodce.

RFID, NFC a další čtečky (jako AR kód, čip a pin atd.)

Všechna tato zařízení zachycují jedinečné ID, které lze použít k identifikaci relevantních informací. Například přejeďte prstem po členské kartě a na obrazovce se zobrazí informace o vašem členství.

Připojené objekty

Připojené objekty jsou zařízení přítomná na internetu a přístupná prostřednictvím nějakého rozhraní API, díky čemuž je snadné do nich/od nich podávat informace pomocí jiných digitálních služeb. Výsledný internet věcí (IoT) je stále rozšířenější. (Vzpomeňte si na ledničku, která vám napíše, když dojde mléko.) Tato technologie může propojit řešení digital signage se světly, kamerami, televizory atd.

Hmotné objekty

Tady umisťujete na obrazovku něco jiného než prsty. Obrazovka dokáže jednoznačně identifikovat, o jaký objekt se jedná, a reagovat na jeho umístění. Zde je videoukázka:

Rozpoznávání objektů a technologie vícedotykové obrazovky pomocí dotykového stolu WAKETO.

Co je to DIGITAL SIGNAGE SOFTWARE?“

Pokud jste někdy vyhledávali na Googlu „digital signage software“ a věnovali pozornost tomu, co ti nesčetní prodejci nabízejí, pravděpodobně jste měli pocit, že všichni jako by mluvili o tom samém. Popravdě řečeno, není snadné podat zastřešující definici softwaru pro digitální nápisy, protože mnoho možností softwaru nabízí různý rozsah funkcí, a proto jsou vhodné pro různé účely.

Můžeme však udělat kompromis a popsat, jak by mělo vypadat ideální softwarové řešení pro digital signage. Mělo by svým uživatelům umožnit snadné vytváření digitálních nápisů s možností začlenění interaktivity, integrace hardwaru a služeb třetích stran a sběru dat pro analýzu. Mělo by nabízet naprostou volnost při výběru multimediálních formátů a umožňovat libovolný design, rozvržení nebo storyboard. Měl by usnadňovat spolupráci a vzdálené nasazení.

Zjednodušeně řečeno, software Digital Signage se skládá ze čtyř základních funkcí:

  • Tvorba obsahu
  • Správa a distribuce obsahu
  • Správa zařízení/přehrávačů
  • Měření výkonu

JAKÁ JE BUDOUCNOST SOFTWARU DIGITAL SIGNAGE?

Inovace v oblasti signage se dnes odehrávají především ve světě softwaru. Zde jsou tři oblasti, které je třeba sledovat.

Intuiface Composer GIF

Interaktivita nad rámec dotyku

„Dotyk není jediným prostředkem interakce.“

Budoucí generace digital signage zahrnuje interaktivitu. Kromě výše uvedených technologií zařízení nám software digital signage umožní pracovat prakticky s jakýmkoli interaktivním přístupem, který si dokážete představit, včetně:

  • Rozpoznávání řeči
  • Snímače pohybu
  • Hmatatelné objekty
  • Demografické interakce
  • Dálkové akce
  • Rozpoznávání gest

Jde o interakci člověka se strojem jakéhokoli druhu, přístupná každému týmu, který touží vytvářet vysoce poutavý obsah jedinečně vhodný pro konkrétní prostředí a cílové demografické skupiny.

Připojte se ke světu

„Co vidíte – a nevidíte – to dostanete“

Většina softwarových řešení digital signage na trhu se prezentuje jako systém správy obsahu (CMS), který nabízí specializované uživatelské rozhraní (UI) a umožňuje uživatelům nahrávat a spravovat obsah, který je pak distribuován do přehrávače médií. Zůstane tento trend zachován i v budoucnu?“

Odpověď zní: „Ano, ale“

CMS nikam nezmizí, ale budoucí řešení digital signage budou připojovat a načítat obsah z libovolného počtu zdrojů třetích stran. Ať už je obsah lokální nebo v cloudu, výhodou tohoto přístupu je, že rozšiřuje rozsah obsahu a typ informací, které lze přidat do prostředí digital signage.

Několik příkladů zdrojů třetích stran, které mohou sloužit jako poskytovatelé a konzumenti dat

  • Offline zdroje: Microsoft Excel
  • Samostatné systémy CMS: Airtable, WordPress, Directus
  • Sociální média:
  • Služby, aplikace a zařízení třetích stran: IFTTT a Zapier
  • Jakýkoli zdroj dat, obchodní logika nebo zařízení přístupné prostřednictvím rozhraní API

Zkušenost je senzor

„Digitální zkušenosti mohou být senzorem. Pokud je to pravda, převrátí to svět digital signage vzhůru nohama.“

Jak již bylo zmíněno, řešení digital signage jsou již dnes schopna čerpat informace z různých zdrojů a zvýšit tak angažovanost cílového publika. Publikum vyjadřuje preference a zájem prostřednictvím personalizovaných interakcí, které umožňují technologie zařízení, jako jsou webové kamery detekující pohlaví, čtečky RFID/NFC nebo QR kódy. Nyní si představte, jakou hodnotu by bylo možné vytěžit, kdyby digitální nápisy mohly zaznamenávat všechny interakce – vybrané položky, přehraná videa, navštívené scény a další – v kombinaci s kontextovými informacemi, jako je poloha a počasí.

Digital signage už nebude jen prostředkem pro zobrazování obsahu. Stane se senzorem, který bude zachycovat informace o publiku a vzorcích jeho chování. Výsledkem nebude jen nápis, ale okno k publiku, analytické řešení přinášející designové, provozní a obchodní informace.

Karty dostupné v Intuiface Analytics
Skenujte svůj odznak se zkušeností Intuiface
Událost stisknutí tlačítka s Intuiface
Obrázek kredit: Intuiface Analytics

.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.