Articles

Co to jest Digital Signage? | Najdokładniejsza definicja

Co to jest digital signage?

Wszyscy znamy digital signage jako cyfrową instalację, która wyświetla wideo lub treści multimedialne w celach informacyjnych lub reklamowych. Widzimy to wszędzie. Patrzyliśmy na reklamy na dworcach autobusowych, znajdowaliśmy informacje o bramkach na lotnisku, zamawialiśmy jedzenie w restauracjach fast food, kupowaliśmy bilety do kina, szukaliśmy wskazówek w muzeach, a wszystko to dzięki digital signage. Istnieje nieskończona ilość zastosowań wspierających różnorodność firm i potrzeb odbiorców. W rzeczywistości oczekuje się, że rynek digital signage wzrośnie z 20,8 mld USD w 2019 r. do 29,6 mld USD w 2024 r., liczby te wskazują na ogromny wpływ i potencjał drzemiący w tym rynku. Ponieważ digital signage w coraz większym stopniu wpływa na nasze życie i stwarza możliwości dla świata biznesu, jego możliwości również ewoluują od pasywnego systemu, który wypycha treści do bardziej zaawansowanego systemu, który łączy, wchodzi w interakcje i pobiera treści z różnych źródeł w czasie rzeczywistym.

W tym artykule badamy definicję, zakres zastosowania i potencjał digital signage.

WHAT IS DIGITAL SIGNAGE?

Postarajmy się to ogarnąć. Wikipedia pisze, że „digital signage” jest podkategorią electronic signage, która z kolei jest definiowana jako technologie wyświetlania takie jak LCD, LED, projekcja i e-papier. To raczej nie jest pomocne. Signage to znacznie więcej niż tylko sprzęt. Zrozumienie dzisiejszego digital signage wymaga rozważenia jego ról, funkcji i możliwości technicznych.

Możemy powiedzieć, że digital signage składa się z trzech kluczowych komponentów:

  • Treść – Spis audio, wideo, obrazów, grafik, tekstów i innych, zmontowanych w celu opowiedzenia unikalnych historii dla dowolnej liczby unikalnych celów.
  • Hardware – Fizyczne, namacalne komponenty, takie jak ekrany, uchwyty, urządzenia płatnicze, drukarki, kamery itp.
  • Software – Cyfrowa infrastruktura umożliwiająca tworzenie, wdrażanie, zarządzanie i analizę treści rozmieszczonych na sprzęcie.

Rozłóżmy te trzy komponenty na czynniki pierwsze.

KIM JEST TREŚĆ ZNAKÓW CYFROWYCH?

Prostym pojęciem treści jest wszystko, co jest wyświetlane na ekranie, w tym tekst, obrazy, animacje, wideo i audio. Jednakże, „treść” może również odnosić się do zbiorowego wyniku połączenia różnych mediów w celu opowiedzenia historii. W tym przypadku chodzi o ogólne doświadczenie przekazywane odbiorcom docelowym. Treści są tym, co zachęca odwiedzających lub przechodniów do zatrzymania się, przechwytuje ich zaangażowanie poprzez interakcję i gromadzi informacje dla celów biznesowych. Treści takie mogą być nawet personalizowane w czasie rzeczywistym dzięki integracji z systemami back office.

Zivelo self ordering kiosk powered by Intuiface
Przemysł restauracyjny również odnosi korzyści z przyjęcia rozwiązań digital signage do różnych zastosowań. Źródło obrazu: Studium przypadku rozwiązania kiosku samoobsługowego ZIVELO

Przykłady najczęstszych typów digital signage, w oparciu o scenariusz użycia:

  • Publiczne – informacje dotyczące lokalizacji (wiadomości, pogoda, ruch uliczny itp.), mapy, wayfinding
  • Corporate – dzielenie się wiedzą, rezerwacja sal konferencyjnych, koordynacja spotkań, szkolenia
  • Sales – portfolio produktów/usług, whiteboarding, demonstracje
  • Tourism – wayfinding, points of interest, city information
  • Retail – self check-out, endless aisle, product showcase, smart mirror
  • Restaurants – self-service, digital menu board, self-ordering kiosk
  • Marketing – promocje, ambiance, gamification
  • Muzea – galeria, wayfinding, digital tours
  • Edukacja – nauczanie w klasie, wayfinding, wystawy biblioteczne
  • Exhibit & Tradeshow – interaktywne katalogi produktów/usług, rejestracja odwiedzających, networking

CO TO JEST HARDWARE DIGITAL SIGNAGE?

Digital signage nie jest już tylko prostym ekranem, na którym wyświetlane są treści rozłożone w czasie. Żyjemy w czasach, w których branże, twórcy i dostawcy usług mogą wybierać dowolnie spośród różnorodnych opcji sprzętowych, aby realizować swoje cele. Niektóre wiodące rozwiązania programowe, takie jak Intuiface, umożliwiają nawet nietechnicznemu zespołowi zaadoptowanie nowoczesnych technologii przy minimalnym wysiłku i doświadczeniu. Oto miniaturowe podsumowanie niektórych z najbardziej preferowanych technologii.

Wielodotykowe ekrany

Wielodotykowe ekrany (dowiedz się więcej) pozwalają jednemu lub więcej palcom na interakcję z treścią wyświetlaną na ekranie. Te palce mogą należeć do więcej niż jednej osoby, co skutkuje wieloma niezależnymi interakcjami zachodzącymi równolegle. Dwie bardziej popularne technologie to:

  • Technologia dotykowa pojemnościowa wykrywa wszystko, co przewodzi prąd. Czujniki wbudowane w szkło wykrywają miejsce przepływu prądu, który następnie jest rejestrowany jako zdarzenie dotykowe. Najpopularniejsza forma jest znana jako projektowana pojemnościowa i można ją znaleźć we wszystkich telefonach komórkowych i tabletach. Wyświetlacze pojemnościowe są uważane za najbardziej precyzyjną technologię dotykową, a zatem złoty standard, jeśli środowisko docelowe jest chronione przed warunkami atmosferycznymi.
  • Technologia podczerwieni emituje siatkę niewidzialnego światła podczerwonego na powierzchni ekranu LED/LCD. Kiedy obiekt wchodzi w kontakt z ekranem, światło podczerwone zostaje zakłócone, co skutkuje identyfikacją miejsca dotknięcia. W przeciwieństwie do wyświetlaczy pojemnościowych, które wymagają materiału przewodzącego, aby wskazać dotyk, wyświetlacze na podczerwień mogą współpracować z dowolnym materiałem.

Technologia beacon

Beacony to urządzenia o niskim poborze energii emitujące unikalny identyfikator lub adres URL. Przypisując beacon do poszczególnych przedmiotów lub wysyłając powiadomienia o beaconach, dostawcy treści mogą stworzyć kontekstowy pomost między wyświetlaczami a rzeczywistym produktem lub urządzeniem mobilnym. Przykładowe zastosowania obejmują marketing zbliżeniowy i zautomatyzowany przewodnik turystyczny.

RFID, NFC i inne czytniki (jak kod AR, chip i pin, itp.)

Wszystkie te urządzenia przechwytują unikalne identyfikatory, które mogą być używane do identyfikacji odpowiednich informacji. Na przykład, przesuń palcem po karcie członkowskiej, a informacje o twoim członkostwie zostaną wyświetlone na ekranie.

Podłączone obiekty

Podłączone obiekty to urządzenia obecne w Internecie i dostępne poprzez pewien rodzaj API, co ułatwia przekazywanie informacji do/z nich za pomocą innych usług cyfrowych. Powstały w ten sposób Internet Rzeczy (IoT) staje się coraz bardziej wszechobecny. (Ta technologia może połączyć rozwiązania digital signage z oświetleniem, kamerami, telewizorami, itp.

Tangible Objects

Tutaj umieszczasz na ekranie coś innego niż palce. Ekran może jednoznacznie zidentyfikować, czym jest ten obiekt i zareagować na jego umieszczenie. Oto przykład wideo:

Technologia rozpoznawania obiektów i ekranów wielodotykowych przy użyciu stołu dotykowego firmy WAKETO.

JAKIE JEST OPROGRAMOWANIE DO SYGNALIZACJI CYFROWEJ?

Jeśli kiedykolwiek wpisałeś w google „oprogramowanie do sygnalizacji cyfrowej” i zwróciłeś uwagę na to, co oferują ci niezliczeni dostawcy, prawdopodobnie odniosłeś wrażenie, że wszyscy oni wydają się mówić o tym samym. Prawdę powiedziawszy, nie jest łatwo dać nadrzędną definicję Digital Signage Software, ponieważ wiele opcji oprogramowania oferują różny zakres możliwości, a zatem są odpowiednie dla różnych celów.

Jednakże możemy pójść na kompromis i opisać, jak wyglądałoby idealne oprogramowanie digital signage. Powinno ono umożliwiać użytkownikom łatwe tworzenie doświadczeń digital signage z opcją włączenia interaktywności, integracji sprzętu i usług firm trzecich oraz zbierania danych do analizy. Powinien oferować całkowitą swobodę wyboru formatu multimedialnego i pozwalać na dowolny projekt, układ lub storyboard. Powinien ułatwiać współpracę i zdalne wdrażanie.

Powszechnie mówiąc, oprogramowanie Digital Signage składa się z czterech podstawowych funkcji:

  • Tworzenie treści
  • Zarządzanie treścią i dystrybucja
  • Zarządzanie urządzeniami/odtwarzaczami
  • Pomiar wydajności

Jaka jest przyszłość oprogramowania Digital Signage?

Dzisiaj innowacje w branży signage pojawiają się przede wszystkim w świecie oprogramowania. Oto trzy obszary, na które należy zwrócić uwagę.

Intuiface Composer GIF

Interaktywność poza dotykiem

„Dotyk nie jest jedynym medium interakcji.”

Przyszła generacja digital signage zawiera w sobie interaktywność. Oprócz wyżej wymienionych technologii urządzeń, oprogramowanie digital signage umożliwi nam pracę z praktycznie każdym interaktywnym podejściem, jakie można sobie wyobrazić, w tym:

  • Rozpoznawanie mowy
  • Czujniki ruchu
  • Obiekty materialne
  • Interakcje oparte na demografii
  • Akcje zdalne
  • Rozpoznawanie gestów

To interakcja człowiek-maszyna każdego rodzaju, dostępna dla każdego zespołu, który pragnie tworzyć wysoce angażujące treści, unikalnie dostosowane do konkretnych środowisk i docelowych grup demograficznych.

Connect to the World

„What you see – and can’t see – is what you get”

Większość rozwiązań oprogramowania digital signage na rynku prezentuje się jako system zarządzania treścią (CMS), oferując dedykowany interfejs użytkownika (UI), umożliwiając użytkownikom wgrywanie i zarządzanie treścią, która następnie jest dystrybuowana do odtwarzacza multimedialnego. Czy ten trend utrzyma się w przyszłości? Odpowiedź brzmi „Tak, ale”

CMS-y nigdzie się nie wybierają, ale przyszłe rozwiązania digital signage będą łączyć i pobierać treści z dowolnej liczby źródeł zewnętrznych. Niezależnie od tego, czy treść jest lokalna czy w chmurze, zaletą tego podejścia jest to, że rozszerza ono zakres treści i rodzaj informacji, które można dodać do doświadczenia digital signage.

Kilka przykładów źródeł stron trzecich, które mogą służyć jako dostawcy i konsumenci danych

  • Źródła offline: Microsoft Excel
  • Stand-alone CMS: Airtable, WordPress, Directus
  • Media społecznościowe: Twitter, kanały RSS, obraz Flickr, etc.
  • Usługi, aplikacje i urządzenia firm trzecich: IFTTT i Zapier
  • Dowolne źródło danych, logika biznesowa lub urządzenie dostępne poprzez API

Doświadczenie jest czujnikiem

„Cyfrowe doświadczenia mogą być czujnikiem. Jeśli to prawda, wywróci to świat digital signage do góry nogami.”

Jak wspomniano wcześniej, rozwiązania digital signage są już zdolne do pobierania informacji z różnych źródeł w celu zwiększenia zaangażowania odbiorców. Widzowie wyrażają swoje preferencje i zainteresowania poprzez spersonalizowane interakcje umożliwione przez technologie urządzeń, takie jak kamery internetowe wykrywające płeć, czytniki RFID/NFC lub kody QR. Wyobraźmy sobie teraz, jaką wartość można by wydobyć, gdyby system digital signage mógł rejestrować wszystkie interakcje – wybrane elementy, odtwarzane filmy, odwiedzane sceny i inne – w połączeniu z informacjami kontekstowymi, takimi jak lokalizacja i pogoda.

Digital signage nie będzie już tylko środkiem do wyświetlania treści. Stanie się czujnikiem, który przechwytuje informacje o odbiorcach i ich wzorcach zachowań. W rezultacie nie będzie to tylko oznakowanie, ale okno na Twoją publiczność, rozwiązanie analityczne dostarczające wgląd w projekt, działalność operacyjną i biznesową.

Wykresy dostępne w Intuiface Analytics
Skanuj swój identyfikator dzięki doświadczeniu Intuiface
Zdarzenie naciśnięcia przycisku z Intuiface
Opracowanie obrazu: Intuiface Analytics

.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.