Articles

Menedżer produktu w branży technicznej

Na czym to jest oparte?

Do tego przeglądu kariery przeprowadziliśmy wywiady z szefem działu produktu w szybko rozwijającym się startupie i menedżerem produktu w firmie programistycznej zatrudniającej ponad 4000 pracowników. Przeczytaliśmy kilka artykułów online, z których najbardziej przydatne były: The Product Mangement Triangle, 3 Types of Product Management, Good Product Manager/Bad Product Manager oraz So You Want to be a Product Manager. Wykorzystaliśmy również doświadczenie autora w pracy z menedżerami produktu jako programista w małej firmie software’owej.

Co to za ścieżka kariery?

Menedżerowie produktu pomagają swojej firmie zbudować właściwy produkt dla klientów.

Typowe działania obejmują rozmowy z użytkownikami o tym, czego potrzebują od oprogramowania, analizowanie danych na temat tego, jak ludzie go używają, planowanie długoterminowego rozwoju produktu, jasno określając, co musi być zbudowany, spotkanie z różnymi zespołami w firmie, aby uzyskać ich pomysły na produkt i niech wiedzą, co jest budowany, i priorytetyzacji między opcjami dla tego, co dostaje zbudowany.

To jest zróżnicowany zestaw działań, ale są one zjednoczone przez menedżerów produktu ogólnej odpowiedzialności za sukces produktu oprogramowania. Opracowują oni sposób, w jaki produkt może spełnić cele firmy i jej klientów, a następnie współpracują z zaangażowanymi zespołami, aby skoordynować jego budowę. Zazwyczaj jednak nie zarządzają bezpośrednio tymi zespołami. Zamiast tego stanowią pomost między nimi, upewniając się, że zespoły pozostają w synchronizacji i pomagają im w ustalaniu priorytetów i dokonywaniu kompromisów między konkurującymi celami.

Następujący diagram pokazuje, jak menedżerowie produktu pasują do reszty biznesu. Istnieją trzy kryteria, które są niezbędne do stworzenia udanego oprogramowania: musi być wartościowe dla użytkowników, wartościowe dla firmy i wykonalne technicznie. A różne role w biznesie pomagają w każdej z tych różnych części.

diagram ról w biznesie technologicznym, który
Zaczerpane z A visual vocabulary for product building by Dan Schmidt

Niektórzy ludzie pracują wyłącznie nad jednym z tych celów: na przykład inżynierowie pracują nad tym, czy technologia jest wykonalna, a następnie ją budują. Inni zapewniają pomosty pomiędzy tymi celami. Na przykład projektanci user experience analizują potrzeby użytkowników, a następnie wykorzystują ich zrozumienie do tworzenia projektów, dzięki czemu inżynierowie mogą zbudować odpowiednią technologię.

Gdzie zatem pasują menedżerowie produktu?

  • Menedżerowie produktu koordynują pracę osób pełniących specjalistyczne role. Robią to poprzez:
    • Wybieranie właściwych kompromisów: Na przykład, zespół marketingowy chce poprosić użytkowników o więcej informacji, gdy się zarejestrują, aby móc wysłać im bardziej odpowiednie e-maile marketingowe. Ale zespół projektantów uważa, że będzie to irytujące dla użytkowników. Menedżer produktu decyduje o najlepszym kompromisie.
    • Upewnienie się, że każdy wie o produkcie to, czego potrzebuje: Na przykład, inżynier tworzy oprogramowanie, które ma trafić do witryny klienta. Menedżer produktu dowiedział się od zespołu marketingowego, że w przyszłości klienci będą chcieli mieć możliwość dostosowywania kolorów oprogramowania. Menedżer produktu może powiedzieć o tym programiście, aby ten zbudował oprogramowanie w sposób umożliwiający jego dostosowanie.
  • Jack-of-all-trades: Małe firmy nie zatrudniają wszystkich specjalistów potrzebnych do tworzenia oprogramowania, więc kierownicy produktu często przejmują niektóre z tych obowiązków.

Czym różni się od innych pokrewnych ról?

Zarządzanie produktem różni się od tych pokrewnych ról w następujący sposób:

  • vs kierownicy projektu: Menedżerowie produktu często zajmują się również zarządzaniem projektami, ale role te są odrębne. Różnica polega na tym, że menedżerowie produktu ustalają, co powinno zostać zbudowane, natomiast menedżerowie projektu koordynują plany, które zostały już ustalone.
  • vs projektanci user experience: Menedżerowie produktu ustalają ogólne cele produktu i koordynują działania różnych zespołów, podczas gdy projektanci user experience koncentrują się na rozmowach z użytkownikami i przekształcaniu tego zrozumienia w projekty do wdrożenia. Te dwie osoby często współpracują ze sobą bardzo blisko, a menedżerowie produktu muszą dobrze rozumieć, czego chcą użytkownicy.

Jakie są główne etapy tej kariery?

Jeśli wzniesiesz się w hierarchii menedżerów produktu w większej firmie, możesz oczekiwać, że zajmiesz się większymi i ważniejszymi produktami i w końcu będziesz zarządzać zespołami produktowymi.

Jeśli dołączysz do małego, ale rozwijającego się startupu, będziesz w stanie zbudować zespół zarządzania produktem pod sobą.

Jak to jest z dnia na dzień?

Większość czasu spędzisz robiąc:

  • Dużo spotkań, w tym:
    • Rozmowy z inżynierami na temat tego, co należy zbudować
    • Rozmowy z użytkownikami, aby zrozumieć ich potrzeby
    • Rozmowy z osobami z innych zespołów, takich jak sprzedaż, marketing i kierownictwo, aby uzyskać od nich informacje zwrotne i dać im znać, co dzieje się z produktem;
  • Tworzenie i ustalanie priorytetów zadań, które opisują funkcje do zbudowania i błędy do naprawienia.
  • Pisanie dokumentów w celu udostępnienia najważniejszych informacji o produkcie innym zespołom.
  • Analizowanie danych dotyczących sposobu korzystania z produktu.

Sprawdź profile „dzień w życiu” tutaj i tutaj.

Długie godziny pracy nie są tak powszechne jak w prawie, finansach i doradztwie w zakresie zarządzania, choć zależą od firmy, do której dołączysz. Godziny mogą być dłuższe wokół krytycznych okresów, takich jak przed wydaniem ważnej aktualizacji oprogramowania.

Technologiczne firmy są postępowe, często mają elastyczne godziny, wygodne perks, zdalnej pracy i kultury opartej na wynikach. Najlepsze firmy w tej branży, takie jak Google, są liderami w zarządzaniu opartym na dowodach i są powszechnie uważane za jedne z najlepszych miejsc pracy na świecie.1

Dlaczego warto zająć się zarządzaniem produktem?

Zdobądź cenne umiejętności, które można wykorzystać do bezpośredniej pracy nad szerokim zakresem ważnych problemów

Menedżerowie produktu rozwijają umiejętności mające zastosowanie w szerokim zakresie miejsc pracy, ze szczególnie silnymi umiejętnościami w zakresie komunikacji i organizacji, wraz z dobrym zrozumieniem oprogramowania. Uczą się również, jak działa wiele części firm zajmujących się oprogramowaniem – regularnie muszą współpracować z inżynierami, projektantami, kierownictwem wyższego szczebla, sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta.

Przedsiębiorstwa technologiczne są również dobrymi miejscami do nauki najlepszych dostępnych praktyk pracy i budowania sieci utalentowanych ludzi. Dzieje się tak, ponieważ mają one tendencję do zatrudniania bardzo zdolnych ludzi i posiadają kulturę optymalizacji i doskonalenia. Jest to szczególnie prawdziwe w startupach o wysokim wzroście lub firmach, które niedawno były startupami o wysokim wzroście (takimi jak Google lub Airbnb).

Te umiejętności i sieć otwierają niektóre z dostępnych ścieżek kariery o najwyższym potencjale:

  • Zarządzanie produktem w startupach mających wpływ na społeczeństwo: Istnieją startupy technologiczne, które mają potencjał do bardzo dużego wpływu, takie jak Wave i Segovia.
  • Przedsiębiorczość technologiczna: Zestaw umiejętności menedżera produktu jest zbliżony do nietechnicznego współzałożyciela startupu oprogramowania. Przedsiębiorczość technologiczna daje szansę zarówno na bardzo wysokie zarobki (umożliwiając zarabianie, aby dawać), jak i na duży bezpośredni wpływ poprzez technologię.
  • Zarządzanie i kierowanie projektami w wysoce skutecznych organizacjach: Umiejętności komunikacyjne i zarządzania projektami, które zdobywają menedżerowie produktu, umożliwiają im przejście do ról kierowniczych w wielu różnych rodzajach wysoce skutecznych organizacji. Może to obejmować pracę w skutecznych organizacjach altruistycznych.

Zarabiaj, aby dawać

Zarządzanie produktem jest umiarkowanie dobrze płatną karierą, więc może być wykorzystywane do zarabiania, aby dawać. Mediana zarobków w USA (łącznie z premiami) dla kierowników produktu oprogramowania wynosi 90 000 USD. Zarobki są porównywalne z zarobkami inżynierów oprogramowania, ale są niższe niż w przypadku handlu ilościowego, wysokiej klasy prawa i doradztwa w zakresie zarządzania. Ponieważ zarządzanie produktem rozwija umiejętności istotne dla innych dobrze płatnych zawodów, takich jak zarządzanie i przedsiębiorczość, może istnieć możliwość dużego wzrostu płac poprzez wykorzystanie zarządzania produktem jako sposobu na dostanie się na te stanowiska.

Progresja

Tutaj znajduje się mediana wynagrodzeń2 na różnych poziomach progresji, zarówno w całych Stanach Zjednoczonych, jak i w Mountain View w Kalifornii, gdzie znajduje się wiele najlepiej opłacanych firm zajmujących się oprogramowaniem:

Stopień USA (mediana z uwzględnieniem premii) Mountain View, CA (mediana z uwzględnieniem premii)
Entry-level $81,000 $110,000
Mid-career $98,000 $126,000
Experienced $106,000 $132,000
Late-career $114,000 Brak danych

Należy pamiętać, że są to średnie krajowe i można zarobić więcej, pracując w niektórych częściach kraju lub pracując w firmie technologicznej najwyższego szczebla, takiej jak Google.

Top tier firmy oprogramowania

Płace w topowych firmach oprogramowania, takich jak Google, Facebook, i Apple jest wyższa niż średnia krajowa. Możemy to sobie wyobrazić, patrząc na wynagrodzenia menedżerów produktu w Google zgłoszone na Glassdoor. Zauważ, że Glassdoor ma tendencję do niedoszacowania najwyższych dostępnych wynagrodzeń.

Rok doświadczenia Całkowite wynagrodzenie
1-3 lata $170,000
4-6 lat $191,000
7-9 lat $233,000
10+ lat $238,000

Zarobki w Wielkiej Brytanii

Zarobki kierowników produktu w Wielkiej Brytanii są znacznie niższe, przy czym Payscale podaje medianę wynagrodzeń w wysokości £44,000 (lub £48,000 w Londynie).

Dobre perspektywy zatrudnienia

Perspektywy krótkoterminowe są dobre. Przewiduje się, że popyt na pokrewne zawody wzrośnie3 w następnej dekadzie, co sugeruje, że zapotrzebowanie na menedżerów produktu również wzrośnie. Trend ten został potwierdzony przez jednego z menedżerów produktu, z którym rozmawialiśmy, który powiedział, że popyt na menedżerów produktu wzrasta w Dolinie Krzemowej i Londynie, powodując wzrost wynagrodzenia.

W perspektywie średnioterminowej wynagrodzenia mogą wzrosnąć lub spaść w zależności od tego, na jakim etapie cyklu koniunkturalnego znajduje się gospodarka, a także w zależności od tego, na jakim etapie cyklu branżowego znajduje się dana branża. W tej chwili branża technologiczna raczej nie znajduje się na dnie cyklu (patrz np. nasza pozycja w indeksie Dow Jones US Technology poniżej), co oznacza, że istnieje szansa, że wynagrodzenia spadną w średnim okresie, jeśli nastąpi skurczenie się sektora.

dow jones trend over time

W dłuższej perspektywie istnieje teoretyczny argument za zwiększonym przyszłym popytem na ludzi, którzy tworzą oprogramowanie, czasami nazywany ideą, że „oprogramowanie zjada świat”. Idea ta, po raz pierwszy forsowana przez Marca Andreessena jest taka, że: „Coraz więcej głównych biznesów i branż jest prowadzonych na oprogramowaniu i dostarczanych jako usługi online – od filmów, przez rolnictwo, po obronę narodową”. Chociaż ten argument najbardziej wyraźnie odnosi się do inżynierów oprogramowania, inne role związane z budowaniem oprogramowania, takie jak zarządzanie produktem, powinny zobaczyć powszechne zapotrzebowanie na swoje umiejętności.

Kolejnym powodem do optymizmu w kwestii długoterminowych perspektyw zatrudnienia jest szerokie zastosowanie umiejętności, które zdobywają menedżerowie produktu. Nawet gdyby nastąpił spadek popytu na menedżerów produktu ds. oprogramowania, będą oni w stanie przejść na stanowiska niezwiązane z oprogramowaniem, takie jak zarządzanie ogólne, zarządzanie projektami i przedsiębiorczość. A takie zawody jak zarządzanie produktem, które wykorzystują umiejętności kreatywne i społeczne, mają najmniejsze szanse na automatyzację.

Historia Jeffa Pole’a

„Studiowałem inżynierię na Oxfordzie i pracowałem jako inżynier oprogramowania przez kilka lat po ukończeniu studiów. Kiedy byłem inżynierem w startupie Onfido, zacząłem pomagać założycielom w zarządzaniu produktem i stwierdziłem, że jest to bardziej zróżnicowane i wciągające niż inżynieria. Gdy firma się rozrastała, zaangażowałem się w nią bardziej i zostałem szefem działu produktu, powiększając zespół zarządzania produktem w miarę rozwoju firmy. Zyskałem znaczny wgląd w sposób zakładania i skalowania firm i czuję się dobrze przygotowany do tego, by samemu zostać założycielem, gdy odejdę z Onfido. Myślę, że jeśli możesz dostać się do zarządzania produktem w start-upie na wczesnym etapie rozwoju, to szczerze wierzę, że jest to jedna z najlepszych metod budowania umiejętności w zakresie przedsiębiorczości technologicznej.”

Przeczytaj historię Jeffa

Zdjęcie portretowe Jeffa

Powody, dla których nie warto zajmować się zarządzaniem produktem

Brak możliwości wykonywania głębokiej, skoncentrowanej pracy

Menedżerowie produktu często otrzymują przerwy i trudno im znaleźć długie odcinki czasu, aby skupić się na zadaniu. Chociaż urozmaica to ich dzień, utrudnia wejście w satysfakcjonujący stan przepływu. Powinieneś sprawdzić, czy lubisz ten rodzaj wielozadaniowej pracy, zanim zajmiesz się zarządzaniem produktami.

Opóźniony wpływ

Zarządzanie produktami ma niewielki wpływ bezpośredni, chyba że pracujesz w firmie o dużym wpływie społecznym. Zwykle wymaga też doświadczenia w innej dziedzinie związanej z oprogramowaniem. Jeśli jesteś świeżo upieczonym absolwentem, który chce mieć bezpośredni wpływ dzięki umiejętnościom, które budujesz w zarządzaniu produktem, minie kilka lat, zanim będziesz mógł to zrobić. Jeśli uważasz, że istnieją ważne możliwości, aby mieć bezpośredni wpływ teraz, może być lepiej, aby wziąć je zamiast tego.

Utrata swoich umiejętności specjalistycznych

Jako kierownik produktu, rzadko będziesz używać swoich istniejących umiejętności specjalistycznych, takich jak programowanie lub projektowanie, w głębi. Może to utrudnić ponowne przejście do bardziej specjalistycznej roli, jeśli spędzisz długi czas w dziale zarządzania produktem. Ponadto, w przeciwieństwie do zarządzania produktem, umiejętności związane z programowaniem i projektowaniem można łatwo wykorzystać w pracy freelancera. Bez tych umiejętności będziesz mniej zdolny do wspierania siebie podczas pracy nad startupem, non-profit lub projektem badawczym.

Wymagania wstępne

Kto powinien szczególnie rozważyć tę opcję?

Powinieneś rozważyć tę opcję, jeśli:

  • Masz wyjątkową komunikację i umiejętności ludzi. Na przykład, będziesz musiał być w stanie:
    • Dostosować informacje o oprogramowaniu dla różnych działów w firmie, używając języka, który rozumieją (np. przetłumaczyć język techniczny ludziom z marketingu, a język marketingu inżynierom oprogramowania).
    • Zrozumieć interesy różnych grup w firmie i rozwiązywać problemy spowodowane przez rozbieżne interesy między różnymi zespołami.
    • Tłumaczenie niejasnych pomysłów na zmiany w oprogramowaniu na opisy, które są wystarczająco konkretne, aby inżynierowie oprogramowania mogli je zbudować.
    • Poznanie i zaprzyjaźnienie się z szeroką gamą ludzi w firmie.
  • Jesteś zafascynowany i rozumiesz oprogramowanie. Będziesz dobrze pasować, jeśli:
    • Chcesz odgrywać rolę w budowaniu oprogramowania, a nie pracować w jednej z pomocniczych ról nietechnicznych, takich jak marketing.
    • Ciekawi Cię, jak działa technologia i chętnie bierzesz udział w dyskusjach technicznych z inżynierami oprogramowania.
    • Masz doświadczenie w pracy z inżynierami oprogramowania.
  • Cieszy Cię wielozadaniowość, odbywanie wielu spotkań i częste przerywanie, a także masz doskonałe umiejętności organizacyjne, aby sobie z tym poradzić.
  • Chcesz pracować w branży technicznej, ale brakuje Ci umiejętności programowania lub umiejętności ilościowych na poziomie uniwersyteckim (ale umiejętności programowania są nadal zaletą).
  • Jesteś inżynierem oprogramowania, ale masz silniejsze umiejętności komunikacyjne i ludzkie niż Twoi rówieśnicy i chciałbyś mieć bardziej zróżnicowaną pracę.

Jak sprawdzić, czy ta kariera jest dla Ciebie odpowiednia

  • Zacznij od przeczytania linków na końcu tego artykułu.
  • Porozmawiaj z menedżerami produktu w różnych firmach, aby dowiedzieć się więcej o tej pracy.
  • Podejmij pewne obowiązki związane z zarządzaniem produktem w pracy lub w projekcie pobocznym.

Jak zdobyć tę pracę

Jeśli jesteś świeżo upieczonym absolwentem, możesz ubiegać się o programy szkoleniowe dla absolwentów (często nazywane „programami Associate Product Manager”) w dużych firmach, takich jak Google, Yahoo i Facebook. Spośród nich, Facebook jest jedynym, który nie wymaga stopnia naukowego z informatyki. Niektóre większe firmy zatrudniają absolwentów programów MBA, choć jest to nietypowa droga wejścia. Istnieje co najmniej jeden bootcamp zarządzania produktem, choć jest to mniej ugruntowana ścieżka niż bootcampy programistyczne. Oczekujemy, że będzie to bardzo trudne dla absolwentów bez doświadczenia, aby uzyskać rolę zarządzania produktem poza tymi opcjami.

Najzwyklejsza trasa w jest rozpocząć w innej części branży tech. Najczęstsze tła są rozwój oprogramowania i projektowania doświadczenia użytkownika. Jeśli jesteś zainteresowany w zarządzaniu produktem, zalecamy, aby przejść do jednego z nich w pierwszej kolejności. Wynika to zarówno z faktu, że są to najlepsze ścieżki kariery w zarządzaniu produktem, jak i z tego, że są to zawody o wysokich zarobkach, które stanowią dobry kapitał kariery. Jeśli jednak już pracujesz w firmie programistycznej, nadal możesz przejść do zarządzania produktem z takich stanowisk, jak obsługa klienta, sprzedaż czy zapewnienie jakości. Jest to również możliwe dla osób z nietechnicznych środowisk zrobić intensywny 12-tygodniowy bootcamp kodowania, a następnie przenieść się bezpośrednio do pracy w zarządzaniu produktem, choć nie jest to częsta trasa.

By budować doświadczenie gdzie indziej w firmie oprogramowania będziesz mieć lepsze pojęcie o tym, co menedżerowie produktu zrobić i czy chcesz to zrobić. Następnie można albo bezpośrednio ubiegać się o stanowisko kierownika produktu na podstawie posiadanych już umiejętności, albo stopniowo przejmować więcej obowiązków związanych z zarządzaniem produktem w obecnej firmie.

Oto kilka przykładów, w jaki sposób możesz stopniowo przejmować więcej obowiązków związanych z zarządzaniem produktem, przechodząc z innych ról:

  • Z działu rozwoju oprogramowania: zajmij się pisaniem jasnych opisów tego, co należy zbudować, pomagaj w ustalaniu priorytetów zadań, rozmawiaj z projektantami, aby zrozumieć powody stojące za ich projektami, zaoferuj pomoc w testowaniu nowych projektów z użytkownikami, pisz dokumenty dla zespołu sprzedaży, aby pomóc im zrozumieć nowe części oprogramowania, dzięki czemu będą mogli je lepiej sprzedawać.
  • Od projektowania doświadczeń użytkownika: pisz opisy nowych funkcji dla inżynierów i otrzymuj informacje zwrotne na temat tego, czy były one jasne, rozmawiaj z inżynierami o tym, jak produkt jest zbudowany i jakie rodzaje funkcji są łatwe lub trudne do zbudowania, prowadź prezentacje i warsztaty, aby przekazać to, czego nauczyłeś się od użytkowników, szerszemu gronu biznesowemu i dowiedzieć się, jakie są ich cele.

Możliwe jest również budowanie doświadczenia menedżera produktu poza miejscem pracy poprzez pracę nad projektami pobocznymi. Możesz pracować nad wieloma aspektami budowania oprogramowania bez kodowania czegokolwiek, takimi jak uzyskiwanie pomysłów od użytkowników, analizowanie rynku, tworzenie projektów i uzyskiwanie informacji zwrotnych na temat swoich projektów.

Wybierając firmy, do których chcesz się zgłosić, upewnij się, że wybierasz firmy, które potrzebują Twoich szczególnych atutów. Na przykład, jeśli nie masz umiejętności technicznych, to będzie bardzo trudno dostać pracę kierownika produktu w Google. Ten artykuł przedstawia rodzaje firm najbardziej odpowiednie dla osób z różnym wykształceniem.

Firmy, do których warto aplikować

Duże, prestiżowe firmy

  • Google
  • Amazon
  • Apple
  • Microsoft
  • Dropbox
  • Airbnb
  • .

  • Uber
  • Netflix
  • Palantir

Zapoznaj się również z tą listą startupów wycenianych na 1 miliard dolarów lub więcej.

Mniejsze firmy

Aby znaleźć mniejsze lub mniej znane firmy, przejrzyj:

  • AngelList
  • Listę startupów
  • Firmy wspierane przez Y-Combinator, najbardziej prestiżowy akcelerator startupów.
  • Firmy wspierane przez najlepsze firmy venture capital

Dalsza lektura

  • Wyjaśnienie, czym jest zarządzanie produktem
  • Jak dostać się do zarządzania produktem
  • Lista najbardziej przydatnych książek i artykułów dla menedżerów produktu
  • Co dobrego i złego robią różni menedżerowie produktu (daje dobry przegląd obowiązków menedżera produktu)

Myślisz, że powinieneś robić coś innego?

Zapoznaj się z naszym artykułem na temat planowania kariery, w którym znajdziesz przewodnik krok po kroku, jak ocenić swoje opcje i stworzyć plan.
Zrób swój plan

Nowość w 80 000 godzin?

Zapoznaj się z naszą stroną Kluczowe idee, na której znajdziesz najważniejsze porady.
Przeczytaj Kluczowe idee

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.